- Genel Bilgiler
1.1. Eta Kitap olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu gizlilik politikası, e-ticaret sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında bilgi sağlamaktadır.
1.2. Bu politika, Eta Kitap’ın e-ticaret sitesi üzerinden topladığı kişisel verilerin nasıl kullanıldığını ve işlendiğini kapsar. Ayrıca, bu politika, müşterilerimize ve ziyaretçilerimize sağladığımız diğer hizmetler için de geçerlidir.
- Toplanan Kişisel Veriler
2.1. E-ticaret sitemizi ziyaret ettiğinizde, sizden aşağıdaki türlerde kişisel veriler toplayabiliriz:
- Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası vb.),
- Fatura ve teslimat adresiniz,
- Kullanıcı hesabı bilgileriniz (kullanıcı adı ve şifre),
- İşlem ve sipariş bilgileriniz,
- İlgilendiğiniz ürün ve hizmetlerle ilgili tercihleriniz ve talepleriniz,
- Sitemizi kullanımınıza ilişkin veriler (IP adresi, tarayıcı türü, kullanılan cihaz vb.),
- Sitemize verdiğiniz geri bildirimler ve incelemeler.
- Kişisel Verilerin Kullanımı ve İşlenmesi
3.1. Eta Kitap, toplanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanır ve işler:
- Siparişlerinizin işlenmesi, ödeme süreçlerinin yönetimi ve teslimatın sağlanması,
- Sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek için istatistiksel analizler yapmak,
- Sitemizi ve hizmetlerimizi daha iyi anlamak ve geliştirmek için pazar araştırmaları yapmak,
- Müşteri taleplerini ve sorunları ele almak ve müşteri hizmetleri sağlamak,
- Kampanya, promosyon ve indirimler hakkında size bilgi vermek,
- Sizinle iletişime geçmek, sormak veya geri bildirim almak için size e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla ulaşmak,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Korunması
4.1. Eta Kitap, topladığı kişisel verileri üçüncü şahıslarla paylaşmayı taahhüt etmez. Ancak, aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz:
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için,
- Hizmet sağlayıcılarımızla (örn. kargo firmaları) işbirliği yapmak ve siparişlerinizi teslim etmek için,
- Gizlilik politikamızı ihlal eden veya hukuka aykırı faaliyetlerde bulunduğu düşünülen kullanıcıları belirlemek veya önlemek için.
4.2. Eta Kitap, topladığı kişisel verileri korumak için uygun güvenlik önlemleri alır ve kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imha edilmesine karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler uygular.
- Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
5.1. E-ticaret sitemiz, çerezler ve benzeri teknolojileri kullanarak ziyaretçi deneyimini geliştirmek için çeşitli veriler toplayabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.
- Değişiklikler ve İletişim
6.1. Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeleri ve değişiklikleri takip etmek için lütfen bu sayfayı düzenli olarak ziyaret edin.
6.2. Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun.
